Flashcard FC271707
Quais são as três categorias de processos de negócio e suas funções principais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IDECAN · 2022
Quais são as três categorias de processos de negócio e suas funções principais?
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Resposta
Processos finalísticos: agregam valor direto ao cliente e materializam a missão.Processos de suporte: viabilizam os finalísticos; não agregam valor direto ao cliente.
Processos gerenciais: planejam, medem, monitoram e controlam o desempenho organizacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270752
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em