Flashcard FC271710
O que é um processo empresarial segundo Harrington?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IDECAN · 2019
O que é um processo empresarial segundo Harrington?
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Resposta
Gera serviço ou apoioGrupo de atividades interligadas
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Faz uso de recursos: pessoas, sistemas, informações, orçamento
Resultados alinhados aos objetivos organizacionais
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