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Flashcard FC271717

Qual o significado da etapa "A" no ciclo PDCA?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

IDECAN · 2021

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual o significado da etapa "A" no ciclo PDCA?
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Resposta

Ação corretiva
Implementa medidas corretivas e preventivas; padroniza melhorias; revisa procedimentos; capacita pessoal; define indicadores.




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