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Flashcard FC271732

A gestão do conhecimento é um princípio formal da Gestão da Qualidade Total?

Gestão da Qualidade

IDECAN · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

A gestão do conhecimento é um princípio formal da Gestão da Qualidade Total?
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Resposta

Não.
Gestão do conhecimento é uma prática complementar que apoia aprendizagem e inovação.
Princípios formais da GQT: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos.




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