Flashcard FC271741
Quais são as categorias principais de falhas que impactam diretamente o serviço de referência?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2018
Quais são as categorias principais de falhas que impactam diretamente o serviço de referência?
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Resposta
Fatores humanosFalhas técnicas do bibliotecário
Falhas nas fontes
Prevenção: treinamento, protocolos e avaliação contínua
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270786
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em