Flashcard FC271743
Como se define qualidade em gestão organizacional?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2017
Como se define qualidade em gestão organizacional?
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Resposta
Qualidade: conformidade entre características do produto/serviço e necessidades do cliente.Objetivo: satisfação e melhoria contínua.
Nota: geração de recursos produtivos é meio, não definição.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270788
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