Flashcard FC271752
Por que o relacionamento com clientes e o entendimento de seus requisitos são essenciais para um sistema de gestão da qualidade?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2008
Por que o relacionamento com clientes e o entendimento de seus requisitos são essenciais para um sistema de gestão da qualidade?
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Resposta
Atendem às necessidadesVoC (requisitos explícitos e implícitos) orienta especificações e critérios de aceitação.
Permitem medir satisfação, reduzir não conformidades e promover melhoria contínua
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270797
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