Flashcard FC271753
O que significa "capacidade de resposta" na qualidade de serviço?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2008
O que significa "capacidade de resposta" na qualidade de serviço?
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Resposta
Disposição e prontidão dos funcionários em atender e resolver rapidamente problemas do cliente.Foco na experiência e satisfação do cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270798
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