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Flashcard FC271819

Qual é o objetivo do benchmarking?

Gestão da Qualidade

IDECAN · 2015

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual é o objetivo do benchmarking?
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Resposta

Benchmarking visa identificar práticas superiores, compreender as causas do sucesso e adaptá‑las para melhorar eficiência, qualidade e competitividade.
É um processo contínuo e estruturado: definir, comparar, coletar, analisar, adaptar e implementar melhorias.




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