Flashcard FC271839
Qual atitude-chave no atendimento a reclamações demonstra interesse e respeito pelo usuário?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2025
Qual atitude-chave no atendimento a reclamações demonstra interesse e respeito pelo usuário?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Ouvir com atençãoEscuta ativa: contato visual e postura aberta
Reconhecer sentimento e resumir relato
Informar próximos passos e acompanhar
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270884
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em