Flashcard FC271840
Que competência permite identificar necessidades subjacentes do cliente além do problema expresso?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2025
Que competência permite identificar necessidades subjacentes do cliente além do problema expresso?
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Resposta
Capacidade de compreender e captar situaçõesEscuta ativa, empatia, observação e reformulação
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270885
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em