Flashcard FC271843
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Defina, de forma breve, o que são "presteza" e "tolerância" no atendimento ao público.
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Defina, de forma breve, o que são "presteza" e "tolerância" no atendimento ao público.
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Resposta
Presteza: prontidão e boa vontade; rapidez, iniciativa e cortesia ativa para resolver demandas.Tolerância: admitir opiniões e comportamentos sem reação agressiva; aceitação, respeito e paciência diante da diversidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270888
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em