Flashcard FC271845
Qual conduta deve ser adotada pelo atendente para preservar a ordem de chegada e a igualdade no atendimento?
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Qual conduta deve ser adotada pelo atendente para preservar a ordem de chegada e a igualdade no atendimento?
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Resposta
Informar educadamente que não é possível antecipar;Explicar que há outros clientes aguardando;
Oferecer tempo estimado ou alternativas;
Respeitar priorização legal.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270890
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