Flashcard FC271848
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Defina presteza e assertividade no atendimento ao público.
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Defina presteza e assertividade no atendimento ao público.
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Resposta
Presteza: agir com prontidão, agilidade e disposição para ajudar.Assertividade: comunicar-se de forma clara, objetiva e respeitosa, orientando e evitando ambiguidades.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270893
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em