Flashcard FC271876
O que caracteriza uma estratégia omnichannel no atendimento ao cliente?
Marketing
IDECAN · 2024
O que caracteriza uma estratégia omnichannel no atendimento ao cliente?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Omnichannel: integração de canais físicos e digitais para atendimento contínuo e coerente,compartilhando informações e contexto,
reduzindo atritos e personalizando a jornada;
exige planejamento, tecnologia e capacitação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270921
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em