Flashcard FC271880
Como utilizar o feedback dos clientes para aprimorar a interação de uma IA de atendimento?
Marketing
IDECAN · 2024
Como utilizar o feedback dos clientes para aprimorar a interação de uma IA de atendimento?
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Resposta
Coletar avaliações, logs e observações.Analisar falhas de intent, tom e personalização.
Retreinar modelos e atualizar fluxos de diálogo.
Definir regras de escalonamento e testar A/B.
Fechar o ciclo com mudanças orientadas por evidências.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270925
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em