Flashcard FC271892
Por que os serviços não são homogêneos?
Marketing
IDECAN · 2019
Por que os serviços não são homogêneos?
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Resposta
Heterogeneidade: variabilidade inerente devido ao envolvimento humanoDiferenças na execução, momento, local e grau de customização
Exige padronização, treinamento e gestão de expectativas
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/270937
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em