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Flashcard FC271897

Qual a finalidade do diagrama de Ishikawa?

Marketing

IDECAN · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Marketing, responda:

Qual a finalidade do diagrama de Ishikawa?
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Resposta

Diagrama de Ishikawa: ferramenta de análise de causa e efeito para identificar e relacionar causas de um problema.
Aplicação: gestão da qualidade e melhoria de processos.
Categorias: 6M — método, mão‑de‑obra, mensuração, meio‑ambiente, matéria‑prima, máquinas.




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