Flashcard FC296860
Qual processo ITIL garante que os recursos de TI suportem a demanda e mantenham o desempenho nos níveis acordados?
ITIL
CESGRANRIO · 2023
Qual processo ITIL garante que os recursos de TI suportem a demanda e mantenham o desempenho nos níveis acordados?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Gerenciamento de Capacidade e DesempenhoExplicação:
Objetivo: assegurar capacidade suficiente para atender demanda atual e futura e manter SLAs.
Atividades: monitoramento de desempenho, modelagem/previsão de carga, identificação de gargalos e elaboração de planos de capacidade.
Abordagem: atua de forma proativa (planejamento) e reativa (ajustes).
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/296074
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em