Flashcard FC296949
Qual tipo de CRM trata, analisa e disponibiliza dados para gerar insights e suportar decisões?
ERP, SAP, CRM e Outros
CESGRANRIO · 2018
Qual tipo de CRM trata, analisa e disponibiliza dados para gerar insights e suportar decisões?
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Resposta
CRM analítico.Função: transformar dados brutos em insights acionáveis para suporte à decisão.
Atividades: data warehouse, ETL, BI, painéis e relatórios, segmentação e modelos preditivos.
Falta desse tratamento explica a indisponibilidade dos resultados de campanhas e do comportamento do consumidor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/296163
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em