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Flashcard FC318134

Qual abordagem define a qualidade como relação entre desempenho e preço (custo‑benefício)?

Gestão da Qualidade

Com. Org. (IFSP) · 2017

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual abordagem define a qualidade como relação entre desempenho e preço (custo‑benefício)?
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Resposta

Abordagem baseada no valor
Qualidade = relação desempenho / preço
Percepção depende do custo‑benefício




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