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Flashcard FC318136

Quais são as três categorias de demandas sociais segundo Dias e Matos?

Gestão da Qualidade

Com. Org. (IFSP) · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais são as três categorias de demandas sociais segundo Dias e Matos?
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Resposta

Demandas novas: surgem com atores, tecnologias ou situações inéditas; exigem resposta inovadora.
Demandas recorrentes: reaparecem por insuficiência das soluções ou por natureza cíclica; demandam manutenção e aprimoramento.
Demandas reprimidas: permanecem fora da visibilidade ou mobilização; necessitam de visibilização para serem incluídas na pauta.




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