Quando é necessária a preposição antes do pronome relativo "que"?

Quando o antecedente exige preposição (por indicação de lugar, tempo ou por regência): emprega-se preposição + que (p.ex., em que).

Explicação:
“Em que” resulta da junção da preposição em com o pronome relativo que, usada quando a relação entre o antecedente e a oração subordinada exige preposição. Nesse caso, o que não pode aparecer isolado; admite-se equivalência formal com locuções como no qual/na qual, mantendo a preposição.

Exemplo:
Havia um momento em que as decisões eram tomadas juntas.
=
Havia um momento no qual as decisões eram tomadas juntas.