Flashcard FC358541
Por que combinar entrevista, formulários de coleta e observação direta na análise de processos?
Processo de Organização
Instituto Consulplan · 2023
Por que combinar entrevista, formulários de coleta e observação direta na análise de processos?
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Resposta
Entrevista: capta a visão de executantes e gestores e procedimentos tácitos.Formulários: padronizam informações e permitem quantificação (tempos, frequências, volumes).
Observação: confirma a prática, identifica variações, desperdícios e sequências de trabalho.
Conjunto: documenta, valida e quantifica o processo para melhoria.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357305
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em