Flashcard FC358610
O que caracteriza uma comunicação profissional adequada no serviço público?
Comportamento Organizacional
Instituto Consulplan · 2024
O que caracteriza uma comunicação profissional adequada no serviço público?
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Resposta
Comunicação clara e respeitosa: expor informações objetivamente, usar linguagem acessível e tratar com cortesia.Práticas essenciais: ouvir ativamente, manter tom calmo, confirmar entendimento e controlar reações impulsivas.
Resultado: neutralidade institucional, maior credibilidade e redução de conflitos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357374
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