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Flashcard FC358768

Qual a diferença essencial entre mapeamento e modelagem de processos?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

Instituto Consulplan · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual a diferença essencial entre mapeamento e modelagem de processos?
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Resposta

Mapeamento: identificação e representação do fluxo de atividades, permitindo localizar duplicidades, lacunas e interfaces.
Modelagem: estruturação e documentação do processo na sua forma mais eficiente, pronta para melhoria contínua ou automação.




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