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Flashcard FC358774

Em qual etapa do ciclo PDCA se verificam resultados e identificam desvios nos processos?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

Instituto Consulplan · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Em qual etapa do ciclo PDCA se verificam resultados e identificam desvios nos processos?
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Resposta

Controlar (Check)
Verificar desempenho e detectar não conformidades




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