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Flashcard FC358795

O que caracteriza a reengenharia de processos?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2023

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que caracteriza a reengenharia de processos?
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Resposta

Reengenharia: revisão e redesenho profundo dos processos fundamentais (produto, logística, atendimento).
Mapeamento, eliminação de etapas redundantes, integração de tecnologia e redesenho de responsabilidades.
Objetivo: grandes ganhos em eficiência, qualidade, custo, tempo e inovação.




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