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Flashcard FC358803

Como deve ser a comunicação no atendimento público de qualidade?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Como deve ser a comunicação no atendimento público de qualidade?
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Resposta

Clara, formal e objetiva.

Evitar linguagem simplista, informal ou subjetiva que gere confusão e perda de credibilidade.




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