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Flashcard FC358805

O que caracteriza a efetividade no atendimento público?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que caracteriza a efetividade no atendimento público?
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Resposta

Efetividade é alcançar os fins públicos com observância da legalidade, impessoalidade e limites operacionais.
Não significa conceder tudo; implica oferecer soluções viáveis e equânimes.
Inclui comunicação transparente e orientação sobre vias alternativas.




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