Flashcard FC358809
O que caracteriza um canal de alta riqueza e quando usá‑lo?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2025
O que caracteriza um canal de alta riqueza e quando usá‑lo?
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Resposta
Canal de alta riqueza: combina sinais verbais, não verbais e feedback imediato.Indicado em situações emocionalmente complexas ou ambíguas para reduzir incerteza, esclarecer dúvidas e oferecer auxílio personalizado.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357573
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