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Flashcard FC358812

O que diferencia bem tratado de bem atendido no atendimento público?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que diferencia bem tratado de bem atendido no atendimento público?
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Resposta

Bem tratado: cortesia, atenção e explicação ao usuário.
Bem atendido: efetividade do serviço, cumprindo condições e prazo solicitados.




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