Flashcard FC358813
Quais condutas corporais e comportamentais comprometem o profissionalismo no atendimento ao público?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2024
Quais condutas corporais e comportamentais comprometem o profissionalismo no atendimento ao público?
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Resposta
Condutas que comprometem:debruçar-se no balcão;
usar o cliente para desabafar ou reclamar;
expor vida pessoal;
quebranto de distância profissional.
Conduta adequada:
postura ereta, distância adequada e escuta ativa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357577
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em