Flashcard FC358815
Quais características são essenciais para o atendimento a clientes difíceis?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2024
Quais características são essenciais para o atendimento a clientes difíceis?
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Resposta
Cordialidade, interesse e discriçãoEficiência, rapidez, segurança e objetividade
Tratar com gentileza, ouvir ativamente, preservar privacidade e responder de forma direta e segura.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357579
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em