Flashcard FC358820
Quais atitudes devem ser adotadas para garantir um atendimento telefônico público claro e satisfatório?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2024
Quais atitudes devem ser adotadas para garantir um atendimento telefônico público claro e satisfatório?
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Resposta
PaciênciaEscuta ativa: ouvir, parafrasear e confirmar entendimento
Informações claras e completas: linguagem acessível, datas, locais e procedimentos
Empatia e respeito
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357584
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em