Flashcard FC358828
O que deve ser feito para garantir a continuidade do atendimento quando sistemas estão indisponíveis?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2023
O que deve ser feito para garantir a continuidade do atendimento quando sistemas estão indisponíveis?
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Resposta
Buscar, na medida do possível, alternativas para atender o cliente.Atendimento manual e canais alternativos.
Comunicação clara sobre ações e prazos.
Registrar e acompanhar o incidente até a resolução.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357592
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em