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Flashcard FC358829

O que caracteriza a empatia no atendimento ao público?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2023

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que caracteriza a empatia no atendimento ao público?
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Resposta

Empatia: ouvir atentamente e compreender
sentimentos e necessidades
para responder com respeito e eficácia




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357593

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