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Flashcard FC358832

Como diferenciar tolerância, apresentação e presteza no atendimento ao público?

Gestão da Qualidade

Instituto Consulplan · 2023

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Como diferenciar tolerância, apresentação e presteza no atendimento ao público?
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Resposta

Tolerância: controle emocional, paciência e escuta
Apresentação: aparência e traje profissionais
Presteza: agilidade, objetividade e prontidão




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357596

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