Flashcard FC358834
Quais práticas essenciais garantem atenção e acolhimento no atendimento público?
Gestão da Qualidade
Instituto Consulplan · 2023
Quais práticas essenciais garantem atenção e acolhimento no atendimento público?
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Resposta
Atenção: evitar distrações e atividades pessoais durante o atendimento.Empatia: reconhecer sentimentos, acolher a necessidade e buscar soluções.
Promovem respeito, confiança e maior satisfação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/357598
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em