Qual ferramenta mede a habilidade de um processo de permanecer dentro dos limites especificados (USL/LSL/σ)?

Índice de capacidade do processo (Cp e Cpk).

Explicação: O Cp quantifica a amplitude do processo em relação à tolerância por meio da fórmula \(C_p=\dfrac{USL-LSL}{6\sigma}\). O C_{pk} também leva em conta o centramento do processo em relação aos limites de especificação.

Exemplo:
Em uma linha de enchimento, USL = 510 mL, LSL = 490 mL e σ = 4 mL.
\(C_p=\dfrac{510-490}{6\times 4}=\dfrac{20}{24}=0{,}833\).
Como \(C_p<1\), a variabilidade é alta e o processo não garante conformidade dentro dos limites; é necessário reduzir σ ou ampliar a capacidade do processo.