Flashcard FC370964
Qual efeito ocorre quando a presença do analista altera o comportamento do usuário durante a análise de tarefas?
Usabilidade e ISO 9241
FGV · 2024
Qual efeito ocorre quando a presença do analista altera o comportamento do usuário durante a análise de tarefas?
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Resposta
Efeito do observador.Explicação:
A presença do avaliador modifica ações e respostas do usuário, tornando-as menos naturais.
Consequência:
Gera viés e compromete a validade dos resultados da avaliação de usabilidade.
Redução:
Observação menos intrusiva, testes remotos, sessões de habituação, instruções neutras e triangulação com logs.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/360312
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em