Flashcard FC377789
Qual ação da atividade "revisar e encerrar implantação" que registra lições aprendidas e propõe melhorias no processo?
ITIL
Instituto Consulplan · 2022
Qual ação da atividade "revisar e encerrar implantação" que registra lições aprendidas e propõe melhorias no processo?
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Resposta
Identificação de oportunidades de melhoria no processo.Consiste em reunir evidências, documentar lições aprendidas e apontar causas‑raiz.
Transforma essas evidências em ações (ajustes de processo, atualização de modelos, treinamentos) e alimenta o ciclo de Continual Service Improvement.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/375019
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em