Flashcard FC377799
Qual processo da Transição de Serviços é responsável por identificar, registrar e controlar os itens de configuração necessários para a entrega dos serviços?
ITIL
Instituto Consulplan · 2020
Qual processo da Transição de Serviços é responsável por identificar, registrar e controlar os itens de configuração necessários para a entrega dos serviços?
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Resposta
Configuração e Ativo de TI.Explicação:
Identifica, registra e controla os itens de configuração (CIs).
Mantém a CMDB com atributos, versões e relações.
Estabelece baselines como referência para mudanças e implantações.
Apoia análise de impacto, gerenciamento de mudanças e redução de risco operacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/375029
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em