Flashcard FC383463
Quais as três classes de evento no Gerenciamento de Eventos da ITIL v3 e o que cada uma indica?
ITIL
FCC · 2023
Quais as três classes de evento no Gerenciamento de Eventos da ITIL v3 e o que cada uma indica?
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Resposta
Exceção: condição anômala que exige investigação e correção.Informativo: registro de operação normal sem anomalia.
Alerta: condição de risco/limite atingido que requer ação preventiva.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374007
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em