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Flashcard FC383467

Como calcular a economia mensal gerada por uma redução percentual no número de incidentes, dado o custo por atendimento?

ITIL

FCC · 2019

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda:

Como calcular a economia mensal gerada por uma redução percentual no número de incidentes, dado o custo por atendimento?
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Resposta

Fórmula:
\( \text{Economia} = (\text{Incidentes totais} \times \text{Redução\%}) \times \text{Custo por atendimento} \)
Exemplo:
\(2000\times 20\%=400\)
\(400\times R\$30{,}00=R\$12.000{,}00\)





Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374011

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