Flashcard FC383468
Quais processos do Service Design tratam do catálogo de serviços e da disponibilidade?
ITIL
FCC · 2019
Quais processos do Service Design tratam do catálogo de serviços e da disponibilidade?
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Resposta
Gerenciamento de Catálogo de ServiçosGerenciamento da Disponibilidade
Catálogo: cria e mantém catálogo preciso e acessível.
Disponibilidade: garante SLAs por desenho, monitoramento e ações proativas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374012
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em