Flashcard FC383471
O que deve fazer o primeiro nível ao encontrar uma solução na Base de Dados de Erros Conhecidos?
ITIL
FCC · 2019
O que deve fazer o primeiro nível ao encontrar uma solução na Base de Dados de Erros Conhecidos?
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Resposta
Aplicar a solução ou workaround,seguir procedimentos e permissões,
registrar o atendimento e informar o usuário.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374015
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em