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Flashcard FC383483

Qual fase do ciclo de vida do serviço define arquiteturas, SLAs e realiza a elicitação, validação e rastreabilidade dos requisitos?

ITIL

FCC · 2018

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda:

Qual fase do ciclo de vida do serviço define arquiteturas, SLAs e realiza a elicitação, validação e rastreabilidade dos requisitos?
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Resposta

Desenho de Serviço
Define arquiteturas, interfaces, políticas e SLAs; gerencia elicitação, documentação, validação e rastreabilidade de requisitos funcionais e não funcionais.




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374027

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