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Flashcard FC383486

Quais os três subprocessos do Gerenciamento de Capacidade e seus focos principais?

ITIL

FCC · 2018

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda:

Quais os três subprocessos do Gerenciamento de Capacidade e seus focos principais?
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Resposta

Componente: recursos individuais e itens de configuração
Negócio: requisitos de negócio futuros
Serviço: desempenho e capacidade ponta a ponta dos serviços




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