Flashcard FC383492
Qual princípio da ITIL 4 orienta avaliar atividades pelo valor entregue a clientes e partes interessadas?
ITIL
FCC · 2024
Qual princípio da ITIL 4 orienta avaliar atividades pelo valor entregue a clientes e partes interessadas?
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Resposta
Foco no valorAvaliar atividades pelo benefício percebido por clientes e partes interessadas.
Identificar necessidades, co-criar serviços e otimizar recursos para maximizar o retorno percebido.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374036
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em